Politique de confidentialité
SA HOTEL LEBRON vous informe que toutes les données personnelles reçues via tout formulaire de ce site Internet seront traitées de manière strictement confidentielle, en accord avec la politique de confidentialité et de sécurité de l’entité ainsi qu’avec la Loi Informatique et Liberté.
Ces données seront incluses dans un fichier inscrit à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. La finalité principale de sa création, existence ou maintenance est le traitement des données à caractère personnel dans le but de pouvoir gérer les réservations d’hébergement réalisées via ce site Internet ou pour l’envoi de communications promotionnelles.
Les destinataires de cette information sont toutes les personnes attachées, inscrites, titulaires ou collaborateurs de tous les départements et entités associées dans lesquelles s’organise l’entité, ainsi que les établissements officiels qui, de par la loi, exigent la cession.
Par l’envoi de ce formulaire, l’expéditeur donne son consentement au traitement automatisé et documenté des données incluses dans notre base de données. Nous vous informons que nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des tiers, et que ceux-ci pourront vous contacter par email pour des sujets relatifs à votre séjour, par exemple, pour connaître votre satisfaction ou obtenir des commentaires sur votre expérience à l’hôtel.
SA HOTEL LEBRON vous informe que vous avez à tout moment un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données, ainsi que le droit de communiquer toute modification ou changement les concernant. Pour exercer ces droits ou pour toute information, vous pouvez envoyer un mail à : hotel.lebron@wanadoo.fr
MÉDIATEUR
Après avoir saisi le service des réclamations de SA HOTEL LEBRON, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisie sont disponibles sur son site : https://www.mtv.travel
LITIGES
En vertu des dispositions du règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif à la résolution des litiges en ligne en matière de consommation, SA HOTEL LEBRON vous informe qu’en cas de controverse, les Utilisateurs résidant dans l’Union européenne peuvent se rendre sur la « Plateforme de règlement en ligne des litiges » développée par la Commission européenne, afin de tenter de résoudre à l’amiable tout litige découlant de la fourniture de services par SA HOTEL LEBRON.
Pour y accéder : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/
ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client est informé qu’il ne peut exercer son droit de rétractation.
DÉMARCHAGE TÉLÉPHONIQUE
Le consommateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique.
Pour plus d’informations : Bloctel — https://www.bloctel.gouv.fr/
